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Afficher la version complète : Achat Crédits R6 non reçus



Emperor_Louis
11/02/2017, 10h35
Bonjour/Bonsoir à tous,

Il y a 2 jours j'ai acheté un pack de crédits r6 à 2400 crédits à 20€, le paiement a été effectué et j'ai reçu une confirmation de l'achat (preuve du message) (https://gyazo.com/aac8617eb2234cd280fe65611921a19a), mais je n'ai toujours pas reçu les crédits. J'ai soumis un ticket de support et j'ai envoyé un message à Ubisoft Support sur Twitter, mais aucun des 2 n'ont été répondus...

Merci d'avance.

TiduSn4ke
11/02/2017, 20h11
Bonsoir

Si tu as ouvert un ticket, quelqu'un va te répondre, mais c'est parfois assez long :/

La_Planche
14/02/2017, 04h58
Moi j'ai eu un message comme quoi j'avais 200 crédits R6 et un boost de 24h offert, sans rien avoir en inventaire...Je contacte le support ubisoft qui me dit que sans preuve (donc capture d'écran puisqu'ils ne retrouve pas la trace d'achat), ils ne peuvent rien faire.
C'est un peu facile...je vois les pop apparaître, je clique sur OK normalement, et genre j'aurais du faire une capture...