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Afficher la version complète : Aide adresse email



Arka-aix
16/12/2016, 19h40
Bonsoir, je vous envoie ce message depuis (un compte créer a cet effet) pour savoir si il était possible de pouvoir obtenir mon adresse email sur mon compte portant le nom d'utilisateur ArthurRadio car j'ai perdu mon adresse mail je vous en serais très reconnaissant . PS mon ami asapryga vous à également envoyé un mail pour m'aider.

Ubi-KitKoumal
17/12/2016, 11h45
Bonjour ArthurRadio,

pour ce type de problèmes, nous pouvons vous renvoyer vers notre support qui sera tout à fait en mesure de vous aider avec votre problème, ils vous demanderons simplement une preuve d'identité pour justifier qu'il s'agisse bien de votre compte.

Vous pouvez entrer en contact avec notre support juste ici (https://support.ubi.com/fr-FR).

N'hésitez pas à nous dire si votre problème s'arrange.

Bonne journée.

KitKoumal

Arka-aix
17/12/2016, 22h26
Merci beaucoup pour l'information, quelle preuve puis-je vous fournir ? Bonne soirée ;)

Doragon-Seis
18/12/2016, 11h30
Bonjour, j'ai moi aussi le même problème.

Ubi-KitKoumal
18/12/2016, 11h41
Bonjour à tous les deux,

Ils vous demanderons possiblement des informations liées au compte, peut-être la preuve d’achat d'un ancien jeu. Ne vous inquiétez pas, ils vous guideront dans la démarche. :)

@Doragon-Seis : vous aurez à faire la même démarche que ArthurRadio.

N'hésitez pas à venir nous dire si votre problème s'est arrangé.

Bonne journée

KitKoumal

Doragon-Seis
18/12/2016, 17h24
D'accord merci de nous avoir répondu.