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Afficher la version complète : Peut ont transferer des jeux d'un compte Uplay a un autre ?



Im.so.Salty
30/11/2016, 16h49
Bonjour a tous et a toute depuis que je me suis fait ban mon avatar pour diverse raisons je cherche pas quelconque moyen de pouvoir le recuperer malheureusement je ne peut pas me faire déban mais est ce que je peux transferer mes jeux sur un autre compte Uplay afin d'avoir enfin le logo de ma team ? Merci d'avoir lu et peut être de m'avoir aidé

Ubi-KitKoumal
01/12/2016, 15h51
Bonjour Behemoth-FA,

Malheureusement, il n'est pas possible de transférer des jeux d'un compte Uplay à un autre, même si le propriétaire des deux comptes est la même personne.

Bonne journée.

ReynaldR
02/12/2017, 10h05
Bonjour,
Mon problème est sensiblement le même que l'utilisateur précédent, à l'exception faite que je ne me suis pas fait bannir.
J'ai changé de machine et je pensais ne pas avoir de compte Uplay, du coup j'ai créé un nouveau compte et activé un nouveau jeu sur celui ci.
Le problème est que mon jeu Anno 2070 a été activé sur mon ancien compte. Je ne vais pas jongler entre 2 comptes pour jouer à l'un ou à l'autre...
Comment puis je faire pour supprimer l'activation de ce jeu sur mon ancien compte et le rattacher à mon nouveau compte svp ?
Merci par avance !

M4N_hAttAn
19/10/2020, 08h48
As-tu trouvé une solution ?
J'ai eu le même problème ou du moins similaire ; Je me suis crée un nouveau compte Ubisoft et acheté un jeu sur lequel j'ai bien avancé jusqu'à ce que je me rappelle que j'avais un ancien compte uplay avec deux jeux auquel j'aimerai bien jouer de temps en temps... Comment as tu fais si tu as réussi pour profiter des jeux malgré la différence de compte ?

Ubi-Frons
19/10/2020, 12h28
Bonjour et bienvenue M4N_hAttAn !

Dans un premier temps, bien que le sujet soit le même, le post original datant de 2017, n'hésite alors pas à créer ton propre sujet !

Ensuite, nous pouvons examiner une demande de transfert sous certaines conditions. (Que le jeu soit acheté chez nous ou l'un de nos partenaires officiels (https://support.ubisoft.com/Faqs/000023753) par exemple)
De plus, le transfert entraînera la perte de progression.

Si tu souhaites tout de même continuer, je t'invite alors à nous recontacter en privé, via Chat (support.ubi.com/Faqs/000025094/), Facebook (https://www.facebook.com/UbisoftSupportFR/) ou Twitter (https://twitter.com/UbiSupportFR) avec les éléments suivants :


L'adresse email du compte sur lequel tu as le jeu que tu voudrais transférer.
L'adresse email du compte vers lequel tu souhaiterais transférer ce jeu.
Et enfin, une photo montrant que tu en es bien le propriétaire. (https://support.ubisoft.com/Faqs/000034693)


En restant à ta disposition !