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Afficher la version complète : Gros problème précommande DLC UPlay



EagleCA
21/11/2016, 19h17
Bonjour, j'ai précommandé le DLC Call All Units hier ainsi que Watch Dogs 2. J'ai également acheté le season pass The Crew. Aucun problème pour ces deux derniers. En revanche je n'ai pas reçu le DLC en précommande. On me propose même de le racheter. J'ai pourtant bien eu mon mail de confirmation d'achat. Auriez-vous une solution SVP?

Ubi-Gaidheal
24/11/2016, 12h31
Bonjour Eagle, et pardon pour mon temps de réponse.

Si tu as bien reçu un mail de confirmation j'imagine qu'il n'y aura pas de soucis, mais je vais vérifier ça avec un collègue et je reviens vers toi dès que possible :)

/Gaid

EagleCA
24/11/2016, 17h08
Bonjour et merci pour la réponse. Après avoir appelé le service client mardi, ils m'ont affirmé que, ayant reçu la facture, tout était normal et que le DLC s'afficherait le 29 lors de sa sortie. J'espère que tu me confirmeras cela (je leur fais confiance mais cela me rassurerait encore plus d'avoir deux affirmations identiques). Merci beaucoup pour ton aide :)

Ubi-Gaidheal
24/11/2016, 18h17
Salut Eagle,

Oui, j'ai eu la même réponse ici ^^

Tout est bien qui finit bien !

Bonne soirée,

/Gaid

EagleCA
24/11/2016, 20h49
D'accord merci beaucoup ! :) Je n'ai plus qu'à attendre.
Bonne soirée et encore merci pour l'écoute de l'équipe Ubisoft.